Revista Sinergia

A veces, la comunicación no está alineada a la estrategia…

Aprovechando el Día Mundial de la Tierra, que se celebra cada 22 de abril, empresas como LAN Cargo y United efectuaron comunicaciones anunciando que en el marco de su “compromiso socioambiental” habían lanzado una nueva herramienta que permite a sus clientes medir la huella que, su viaje o su envío, dejan en el medio ambiente.

Algo muy parecido realiza, desde hace ya bastante tiempo, la empresa EasyJet. La principal empresa de vuelos low cost implementó este servicio por el cual el cliente, de acuerdo al trayecto que realiza, paga un adicional que luego es utilizado -descontados los gastos administrativos- para adquirir “Créditos de Carbono” a un proyecto hidroeléctrico en Ecuador (ver más). Continue reading “¿Cuál es la estrategia de RSE de las aerolíneas?”

Por séptimo año consecutivo, Banco Galicia (Argentina) presentó su Informe de Sustentabilidad. Esta versión, correspondiente al período 2011, es la primera que incorpora a su diseño un Código QR que permite acceder a sus contenidos a través de una versión ágil y adaptada a los dispositivos móviles, lo cual implica sin dudas un interesante hallazgo en materia de RSE 2.0.

Entre los contenidos destacados por la entidad se menciona la adhesión a la Iniciativa Financiera del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (es la primera empresa argentina en hacerlo),  que recientemente ha establecido un Documento de Posición sobre cómo el sector financiero deberá llevar a cabo su rol en miras al desarrollo sustentable, el cual será presentado en la Conferencia Río+20 (lea el documento en este link).

Además, se destacó que una encuesta realizada por el Banco Interamericano de Desarrollo posicionaba a la entidad entre las 5 con mejor reputación en cuanto a su política de sustentabilidad, en América Latina. El estudio, que hizo foco en tres áreas centrales como son la gestión social, ambiental y de gobierno corporativo, se presentó como un punto de referencia para que las organizaciones del sector puedan copiar las aciones positivas de las empresas líderes, por cuanto realza aún más el logro de Galicia (pueden acceder al estudio haciendo clic aquí). Continue reading “Los puntos más destacados del Reporte 2011 de Banco Galicia”

Uno de los principios de la Responsabilidad Social Empresaria indica que es fundamental el compromiso de los directores para que la misma pueda ser absorbida por la cultura de la organización. Eso es tan cierto como que la ética de una empresa depende de la de quienes la construyen día a día, ya sean los propietarios de una Pyme o los accionistas de una multinacional.

Pero no todas estas cuestiones responden a reglas predeterminadas o estrictas. No siempre la línea política con foco en la sostenibilidad es impartida de manera vertical desde quienes detentan el poder de decisión hacia sus colaboradores. A veces, son los mismos colaboradores los que acercan la primera idea, los que proponen el primer proyecto, los que siembran la primera semilla. Y lo pueden hacer tanto en línea vertical, hacia la línea directiva, o en sentido horizontal, es decir hacia sus pares o colegas que forman parte de la misma o de otra área de trabajo.

Un buen ejemplo de cómo se puede contagiar la cultura de la responsabilidad desde dentro de la organización se ve reflejada en la experiencia de trabajo de Gastón Bilder, quien comenzó a trabajar en el sector energético como abogado pero de a poco, y en gran medida desde su iniciativa e interés personal, fue llevando a sus departamentos e incluso a sus empresas hacia una estrategia integradora de los principios de la RSE.

Ni en la facultad de derecho ni como joven profesional había tenido contacto alguno con la idea. Recién cuando comenzó a trabajar en el sector ernergético, en su paso por Pérez Companc, se involucró con la gestión de calidad y se interesó particularmente en el trabajo que se hacía con la norma ISO 14001. Su trabajo estaba indirectamente relacionado a los aspectos jurídicos que implicaba la aplicación y la certificación de dicha normativa, por lo que se puede afirmar que su primer contacto con la sostenibilidad llegó por uno de los costados más controvertidos: la relación con las leyes. Así nos lo cuenta en este reportaje. Continue reading “La RSE como compromiso personal”

Muchas empresas confían la comunicación de sus programas de Responsabilidad Social Empresaria a los profesionales de las Relaciones Públicas, tercerizando la difusión de sus contenidos entre periodistas y medios de comunicación.
Atento a la necesidad de fortalecer la gestión que llevan a cabo los agentes de prensa y relaciones institucionales en materia de RSE, CapacitaRSE organiza el taller presencial “RSE y RRPP: Redes de Impacto Estratégico”, que se llevará a cabo el jueves 8 de marzo entre las 9,30 y las 12,30 horas en UrbanStation Down Town (Maipú 547, Buenos Aires).
Si quieren preinscribirse y recibir más info pueden visitar http://bit.ly/RRPPyRSE

Los ponentes de la jornada serán:
- Estefanía Salazar, periodista (Venezuela), coordinadora Regional de Prensa de CapacitaRSE, y tutora del Curso Online de RSE para Periodistas de Iberoamérica. Estefanía ha sido parte, recientemente, del Taller de RSE y Sostenibilidad organizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI) en Cartagena, Colombia.
- Fernando Legrand, periodista (Argentina), autor del 1º blog en español sobre Responsabilidad Social, RSE Online, quien también contribuirá a establecer un Mapa de medios especializados y el valor de la conversación en las Redes Sociales.
- Martín R. Santos, abogado y periodista (Argentina), director de Revista Sinergia y autor del blog “Noticias RSE”, quien compartirá su visión y experiencia sobre la construcción de la noticia de Responsabilidad Social y Sostenibilidad.

En este reportaje, Eleonora Nóbile, presidenta de Fundación Impulsar, da cuenta de la misión que llevan adelante desde 1999 y de los sorprendentes resultados que avalan su trabajo. Explica cómo el aporte económico cede protagonismo ante el proceso de capacitación que brindan voluntarios de otras empresas. Y plantea el desafío de vincular el trabajo de empresas y ONG´s a través de la inversión social.

En 2011 llegaron a los mil emprendimientos impulsados, ¿cómo se refleja en la práctica la misión que se propusieron en el comienzo?
Nosotros queremos capacitar, orientar y dar apoyo a los jóvenes de entre 18 y 35 años que no tienen la posibilidad de acceder a la financiación de sus proyectos. Por ende, comenzamos con la capacitación de dos meses para que puedan armar ese proyecto y plasmarlo en un plan de negocios (considerando temas esenciales como flujo de carga, costos fijos y variables, etc.). A través de empresarios voluntarios, que vienen a compartir sus conocimientos, se analiza la viabilidad del emprendimiento y, si corresponde, se entrega un préstamo de $7000 y se brinda un servicio de mentoría que, por ejemplo, ya forma parte del programa de voluntariado de empresas como Telecom e IBM.

¿Cuáles son los objetivos que se plantean?
Siempre queremos llegar a la mayor cantidad de jóvenes posible, para que sepan que emprender es una de las opciones viables que tienen en la vida. Y que un emprendimiento, por chiquito que sea, es trascendente. Una estadística que lo resume: en Estados Unidos, el 87% de las empresas tiene menos de 5 empleados.

Además de las evaluaciones que seguramente realizan sobre el desempeño de la organización, ¿cuáles son los resultados que avalan su actividad?
Son contundentes. En estos once años tenemos más de 1000 emprendimientos y 2500 puestos de trabajo generados. De todas maneras, el dato que más nos alegra es que el 80% de todo lo generado aún subsiste y eso es importante porque el proyecto impulsado debe prever la devolución del capital que le fue entregado, aunque sin intereses, por supuesto.

¿Cuál de todos los proyectos recuerda como casos exitosos?
Uno es sin dudas el de Juan Ramón Núñez (ver video), quien en 2009 creó su empresa de sonido e iluminación en Ciudad Oculta, donde dirige su radio y fue nombrado el Emprendedor del Año. Recibió la capacitación, luego accedió al crédito y con ese dinero compró los equipos; hoy tiene más de 15 empleados. Y otro puede ser el de Claudio López, que fundó una escuela de gastronomía en Tartagal.

¿De qué manera se impulsa la partición de los empresarios?
Creo que las empresas tienen una gran necesidad, que es la de canalizar sus inversiones sociales. Hoy se habla mucho de RSE, pero yo prefiero hablar de inversión social, porque es un tema que cada vez tienen más en cuenta. Siempre se trata de que dicha inversión esté alineada a su negocio y de involucrar a todos los grupos de interés. Ahí está la capacidad de las ONG´s para establecer un diálogo con el sector privado. Siempre digo que no hay que abandonar la misión y la visión de la organización; hay que ver la forma de trabajar con el empresariado, que tiene la necesidad de invertir socialmente. Nosotros dependemos de las donaciones y de quienes quieren trabajar con nosotros, así que es un gran desafío para los próximos años. Si bien parece muchas veces que hablamos lenguajes diferentes, eso no es verdad. Si bien las empresas tienen como objetivo obtener ganancias, las ONG deben poder canalizar de forma efectiva y eficiente los recursos que se le brindan para llevar adelante esa acción social.

¿Qué destacaría para invitar a nuevas empresas a participar?
Lo más importante es difundir el hecho de que si bien para representar el impulso que se brinda suele hacerse foco en el dinero, lo más valioso es el proceso de mentoría. Incluso si se midiese económicamente, este aporte es más significativo. Porque ese conocimiento que se comparte es clave para la supervivencia del emprendimiento. Un dato que hace a la transparencia de ese proceso es que el mentor no puede asociarse al proyecto. El rol del voluntario debe limitarse a la mentoría.

Además de visitar la página, pueden encontrar más info sobre esta ONG en Facebook, Twitter y YouTube.

"Bar de playa"; Hotel Paraíso do Sol, Parajuru, CE, Brasil; 2009.

A principios de 2009, como parte de un viaje de 45 días por el Nordeste de Brasil, llegué a Parajurú, una playa inhóspita en la cual la empresaria austríaca Giselle Wisniewsky construyó un proyecto hotelero -y de ciudad- con eje en la sostenibilidad.

Luego de pasar 3 días en el “Hotel Paraíso do Sol“, donde entrevisté a lugareños, empleados, proveedores y gerentes de la empresa, convertí mi visita en un caso de estudio que comencé a redactar ni bien llegué a Buenos Aires y que pueden volver a leer haciendo en este link.

El motivo de este rescate de archivo es que entre el 3 y el 9 de noviembre se llevará a cabo en Buenos Aires el Festival de Cine de Turismo Responsable y que entre las once películas que serán presentadas se encuentra “Una semana en Parajuru“, documental de José Huerta que retrata, precisamente, el proyecto sostenible de Wisniewsky.

El festival se realizará bajo la organización de la Red de Turismo Responsable en el Espacio INCAA KM n° 3 ArteCinema y se invita a los asistentes a que concurran en sus bicicletas ;)

Foto: Bar de Playa del Hotel Escuela Paraíso do Sol, Parajurú, Brasil. 2009.

Coca-Cola ha establecido su estrategia de sostenibilidad haciendo foco en la necesidad de reducir el impacto medioambiental de su cadena productiva y las acciones más novedosas tienen que ver con las inversiones efectuadas en la elaboración de sus envases.

En Argentina, así como en varios otros países, hace poco se dio a conocer el programa Plant Bottle: una botella realizada en un 30% a base de plantas para sus productos de 500 y 600 cm3. El mismo forma parte de un proceso de innovación que apunta a que en un futuro cercano el 100% del material utilizado sea natural y, de esa manera, evitar la dependencia de un producto no renovable como el petróleo.

Continue reading “Los envases: eje de la estrategia de sostenibilidad de Coca Cola”

A modo de participación en IV Edición del Encuentro Virtual por el Día Internacional del Blog 2011, que se lanza hoy y continúa el sábado 17 de septiembre (entre los video-conversatorios habrá uno de RSE y para sumarte solo debes ingresar a www.diadelblog.com), decidí dedicarle esta entrada a mis cinco blogs de #RSE recomendados. Estos son:

1) RSE Online Editado por Fernando Legrand (Buenos Aires, Argentina), se presenta como el primer blog en español en abordar el tema (realizó su primer post en 2004). Para muchos de nosotros, RSE Online es referente indiscutido en América Latina de la llamada RSE 2.0, que promueve activamente a través de las Redes Sociales y fue uno de los impulsores del Nodo Digital de la RSE que en Septiembre de 2010 organizó el I Congreso Virtual de RSE.

2) Blog Responsable Coordinado por Xavier Agulló (Barcelona, España), este espacio cuenta con ediciones en 12 países y más de 30 colaboradores (¡es un placer ser parte de este grupo!). Como novedad, es uno de los pocos sitios que propone un estilo periodístico que elimina cualquier forma de lenguaje sexista. Y cuenta con la más completa Agenda Iberoamericana, donde se recogen todos los eventos y cursos de RSC.

3) Derecho y RSE. Editado por Gastón Bilder (París, Francia), esta bitácora refleja la visión profesional de su autor, quien vive y analiza la Responsabilidad Social desde el mundo empresarial. Además, si bien sus post son escritos desde Europa, los contenidos giran en torno a la realidad de América Latina e incluyen sus experiencias personales como gerente de relaciones con la comunidad de compañías internacionales.

4) Blog de PROHumana. (Santiago, Chile) Es el espacio a través del cual Fundación PRO Humana y su presidenta, Soledad Teixidó, ponen online toda la actualidad de la RSE en Chile y desde el cual centran la difusión de todas las herramientas y contenidos que generan. Una lectura que no abandono nunca: los aportes del “Columnista Sustentable”.

5) Cumpetere. Editado por Antonio Vives (Colombia), quien propone una mirada crítica de la RSE basada en su trayectoria plurisectorial: actualmente es profesor consultor de la Stanford University y miembro del Consejo Asesor de Sostenibilidad de CEMEX y de Abengoa. Fue Gerente de Desarrollo Sostenible del Banco Interamericano de Desarrollo y creó las Conferencias Interamericanas sobre RSE. Su opinión vale, ¿verdad?

Para quienes consumimos RSE, sostenibilidad y cualquiera de sus temas relacionados, elegir tan sólo cinco blogs es una injusticia, así que acá va una segunda tanda de recomendados, que podría llamarse “Mis otros 5 blogs de RSE”: Continue reading “En el Día del Blog: #Mis5blogs recomendados de #RSE”

Puedes leer la nota que escribió Rodrigo Herrera Vegas, co-fundador de Sustentator.com, haciendo clic acá (Fuente: listao.com.ar).

Fundación PROHumana presentará hoy los resultados de la encuesta “Chile Opina: Conociendo la Percepción de la Gente sobre Sustentabilidad y Responsabilidad Social”, cuyos principales datos pueden conocerse en el documento que se publica a continuación:

ENCUESTA CIUDADANA 2011